Responsable Marque et Marketing Opérationnel France & International H/F

Une aventure humaine pour une réussite collective.
Nous cultivons un véritable esprit de famille et avons à cœur de vous accueillir au sein de nos magasins dans un environnement chaleureux et convivial où vous pourrez exprimer vos compétences en toute confiance et performer au quotidien.

En tant que Responsable Marque et Marketing Opérationnel France & International, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, dédiée à l'essor de notre marque sur le marché français et international.

Finalité du poste :
Piloter, déployer et optimiser l'ensemble des actions marketing opérationnelles de l'enseigne en France et à l'international.
Vous êtes l'interlocuteur·rice clé des franchisés et partenaires pour tous les sujets marketing, animation commerciale et communication locale - aussi bien sur le marché français qu'à l'étranger - avec un objectif clair : générer du trafic, soutenir la performance des points de vente, renforcer la marque et développer sa présence sur les marchés France et International.

Vos principales missions :
1. Pilotage du marketing opérationnel
* Définir et déployer le plan marketing opérationnel annuel (temps forts commerciaux, opérations nationales et locales) France et international
* Concevoir les dispositifs marketing 360° : supports print & digitaux, PLV, campagnes locales, animations commerciales
* Assurer la cohérence des actions terrain avec la plateforme de marque et les prises de parole nationales
* Piloter les rétroplannings, budgets et priorités opérationnelles

2. Animation et relation avec le réseau de franchisés
* Être le point de contact principal des franchisés pour tous les sujets marketing et communication
* Accompagner les franchisés dans la mise en oeuvre des actions locales (ouvertures, relances commerciales, événements)
* Former et sensibiliser le réseau aux bonnes pratiques marketing et à l'utilisation des outils
* Recueillir les besoins terrain, remonter les feedbacks et proposer des optimisations continues

3. Cadrage stratégique de la communication locale
* Définir les guidelines, brand book et kits de communication locale (online & offline) - leur exécution est assurée par la Responsable Communication et son équipe
* Définir les priorités et le calendrier des prises de parole locales (campagnes drive-to-store, ouvertures, opérations spéciales)
* Valider les supports et messages avant diffusion pour garantir la cohérence avec la plateforme de marque
* Garantir le respect de l'image de marque dans toutes les communications locales, en lien avec la Responsable Communication

4. Coordination interne et gestion de projets
* Travailler en étroite collaboration avec :
* l'équipe communication & marketing digital
* le pôle performance / trafic
* les équipes commerciales et développement réseau
* Piloter les prestataires externes (agences, imprimeurs, freelances)
* Être garant·e de la bonne exécution opérationnelle des projets

5. Développement & déploiement International
* Définir et adapter la stratégie marketing opérationnel aux marchés internationaux cibles (positionnement, messages, formats)
* Coordonner le déploiement des campagnes et outils marketing dans les pays où la marque est présente ou en développement
* Être le point de contact des partenaires, franchisés et distributeurs internationaux pour les sujets marketing
* Garantir la cohérence de l'image de marque et le respect du brand book sur l'ensemble des marchés
* Assurer une veille concurrentielle et des tendances marché sur les zones géographiques cibles
* Piloter les ouvertures internationales en collaboration avec les équipes développement (kits ouverture, activation locale, lancement)

6. Suivi de la performance et amélioration continue
* Mettre en place des indicateurs de performance des actions marketing terrain
* Analyser les résultats (trafic, activation franchisés, ROI des opérations)
* Ajuster les dispositifs en fonction des retours terrain et des performances

Responsabilités clés
* Qualité et efficacité des actions marketing déployées en magasin
* Satisfaction et engagement du réseau de franchisés
* Respect des délais, budgets et standards de marque
* Fluidité de la relation entre le siège et le terrain
* Cohérence et rayonnement de la marque sur les marchés France et International
* Management et développement des compétences de l'équipe Communication (3 personnes)

Management
* Encadrement direct d'une équipe de 3 personnes

Nous recherchons un(e) candidat(e) un profil expérimenté :
* Formation & expérience
* Formation supérieure en marketing / communication / commerce
* Expérience confirmée ( 8 à 10 ans) en marketing opérationnel, idéalement en réseau de franchises ou retail
* Expérience terrain fortement appréciée
* Expérience avérée dans un contexte international (marchés étrangers, coordination multi-pays, gestion de partenaires ou franchisés à l'étranger)
Compétences
* Excellente maîtrise du marketing opérationnel et de l'animation de réseau
* Gestion de projets multi-acteurs
* Capacité à transformer une stratégie en actions concrètes
* Bonne culture digitale et compréhension des leviers drive-to-store
* Expérience du marketing international : adaptation culturelle, coordination multi-pays, gestion de partenaires à l'étranger
* Anglais courant indispensable ; une deuxième langue étrangère appréciée
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