Chef de Projets Customer Service - After-Sales - CDI H/F

Le cabinet MVIP Consulting est spécialisé dans le recrutement de personnel pour les métiers de l’ingénierie et de l’industrie.

CHEF DE PROJETS CUSTOMER SERVICE / AFTER-SALES - CDI

ENTREPRISE

Notre client est un groupe industriel international, reconnu pour la conception et l'installation de machines et lignes automatisées.
Dans le cadre du développement de son activité Customer Service, nous recherchons un Chef de Projets Customer Service / After-Sales.

POSTE

Vous pilotez des projets techniques liés au parc de machines déjà installé chez les clients :

- Rétrofits et modernisation de machines
- Upgrades et améliorations techniques
- Pièces et changements de format
- Installation de nouvelles options
- Coordination des équipes techniques et services internes
- Planification et suivi des projets
- Gestion des priorités et de plusieurs dossiers en parallèle
- Suivi des délais, des coûts et de la satisfaction client

L'activité représente plusieurs centaines de projets par an : le poste nécessite donc organisation, réactivité et capacité à faire avancer simultanément de nombreux dossiers.

PROFIL

Vous avez une expérience en gestion de projets techniques dans l'industrie, idéalement dans l'univers des machines ou équipements industriels.
Une expérience en Customer Service, SAV, retrofit, upgrades ou services techniques sera particulièrement appréciée.
Vous êtes organisé, orienté client et capable de coordonner efficacement différents interlocuteurs techniques.
La connaissance de SAP constitue un plus.

OFFRE

- CDI
- Rémunération : 45 000 à 60 000 € brut/an, selon expérience
- Groupe industriel international
- Environnement technique et dynamique
- Forte autonomie dans la gestion des projets