Glossaire

On désigne par FAQ (Frequently Asked Questions) l’ensemble des questions que les internautes se posent fréquemment. Les FAQ permettent donc de résoudre plus rapidement les problèmes courants.

Le "field marketing", ou marketing de terrain, désigne les actions de communication et les animations marketing organisées sur un point de vente. On peut également parler de field marketing lorsque des opérations hors du point de vente sont menées par des animateurs, telle que la distribution d’échantillons.

Le "footer" est un mot anglais qui se traduit par pied de page. Il désigne les informations situées au bas de la page web. Il peut contenir un copyright, des liens vers des sites externes, une présentation, un lien vers Facebook, des mentions légales, des conditions générales de vente… Il est conseillé d’utiliser un même footer sur toutes les pages d’un site web.

Le FTP (File Transfer Protocol) est un protocole de transfert de fichiers sécurisé, qui permet d’échanger des fichiers informatiques entre ordinateurs sur un réseau TCP/IP.